مع اقتراب اليوم الوطني، تبدأ كثير من المشاريع بالتفكير بالطريقة نفسها: كم نسبة الخصم التي سنقدمها؟ لكن الخصم ليس دائمًا أفضل عرض. في كثير من الحالات، يمكن أن تحقق مبيعات أفضل من خلال زيادة القيمة التي يحصل عليها العميل بدل تخفيض السعر مباشرة. الفرق الحقيقي ليس بين خصم كبير وخصم صغير، بل بين خصم عشوائي وعرض مبني على هدف واضح. قبل أن تطلق عرضك، اسأل أولًا: هل تريد رفع متوسط قيمة الطلب؟ تحريك منتج معين؟ جذب عميل جديد؟ أم إعادة عميل سابق؟ الإجابة على هذا السؤال هي التي تحدد شكل العرض المناسب.
المقال
1. الخصم المباشر الخصم هو أبسط شكل من أشكال العروض. مثال: منتج سعره 100 ريال يصبح 70 ريالًا. هذا النوع قد يكون فعالًا عندما يكون الهدف واضحًا، لكنه إذا تكرر بشكل مستمر، قد يجعل العميل ينتظر التخفيض بدل الشراء بالسعر الأساسي. لذلك لا تجعل الخصم هو الخيار الأول دائمًا. استخدمه عندما يكون لديك سبب واضح، مثل: - تصفية مخزون. - جذب عملاء جدد. - فترة قصيرة مرتبطة بالمناسبة. - منتج محدد تحتاج إلى تحريكه. 2. الـ Bundle بدل أن تخفض سعر منتج واحد، اجمع أكثر من منتج في عرض واحد. مثال: منتج A + منتج B + إضافة بسعر أفضل من شراء العناصر بشكل منفصل. ميزة الـBundle أنه يرفع القيمة التي يشعر بها العميل، وفي الوقت نفسه يساعدك على زيادة عدد المنتجات داخل الطلب. يمكن استخدامه عندما تريد: - رفع متوسط السلة. - تحريك منتج أقل طلبًا. - تقديم تجربة متكاملة. - زيادة عدد القطع في الطلب الواحد. 3. العرض المشروط العرض المشروط لا يعطي العميل ميزة مباشرة إلا بعد أن يصل إلى قيمة معينة. مثال: اشترِ بقيمة 200 ريال واحصل على شحن مجاني. أو: اطلب بقيمة 250 ريال واحصل على منتج إضافي. هذا النوع مفيد لأنه يشجع العميل على رفع قيمة السلة للوصول إلى الميزة. وبالتالي قد يساعدك على تحسين متوسط قيمة الطلب — Average Order Value بدون تخفيض السعر على جميع المنتجات. 4. الهدية مع الطلب الهدية ليست بالضرورة منتجًا مكلفًا عليك. الفكرة أن تختار شيئًا: تكلفته منخفضة على المشروع، لكن العميل يشعر أن قيمته عالية. مثال: - عينة منتج. - إضافة صغيرة. - منتج بحجم مصغر. - تغليف خاص بالمناسبة. - هدية حصرية لفترة محدودة. بهذه الطريقة ترفع القيمة المدركة للعرض بدون أن تخفض سعر المنتج الأساسي. 5. القيمة المضافة ليس كل عرض يحتاج إلى خصم أو هدية. أحيانًا يمكنك تحسين العرض بإضافة قيمة للخدمة نفسها. مثل: - توصيل مجاني. - تغليف خاص. - خدمة إضافية. - أولوية في التنفيذ. - تمديد ضمان أو دعم. - تخصيص مجاني لفترة محدودة. الفكرة هنا أن تجعل العرض أكثر جاذبية، بدون المساس بالسعر الأساسي. 6. العرض المحدود العرض القوي يحتاج إلى بداية ونهاية واضحتين. لا تجعل عرض اليوم الوطني مستمرًا طوال الشهر بدون سبب. العرض المحدود يساعد على: - خلق دافع لاتخاذ القرار. - حماية السعر الأساسي. - إعطاء المناسبة سببًا واضحًا للشراء. - منع العميل من اعتبار العرض هو السعر الطبيعي. يمكن أن يكون العرض: لمدة 3 أيام فقط أو: حتى نفاد الكمية أو: خلال فترة محددة مرتبطة بالمناسبة 7. حدد هدف العرض قبل تصميمه قبل أن تختار الخصم أو الباقة أو الهدية، حدد ماذا تريد أن يحقق العرض. العرض الذكي يجب أن يخدم واحدًا أو أكثر من هذه الأهداف: - زيادة متوسط قيمة السلة. - زيادة عدد المنتجات في الطلب. - تحريك منتج معين. - إدخال عميل جديد. - إعادة عميل سابق. - زيادة سرعة دوران المخزون. - رفع تكرار الشراء. إذا لم تعرف الهدف من العرض، فمن الصعب أن تعرف لاحقًا هل نجح أم لا. الخلاصة عرض اليوم الوطني لا يجب أن يبدأ من سؤال: كم سنخصم؟ بل من سؤال: ماذا نريد أن يحقق هذا العرض؟ بعدها اختر الأداة المناسبة: خصم. Bundle. هدية. عرض مشروط. أو قيمة إضافية. الهدف ليس أن تجعل السعر أقل فقط، بل أن تجعل الصفقة نفسها أفضل للعميل ومجدية للمشروع في الوقت نفسه.